Política de Privacidade

1. Quem somos

O FSEVEN é um sistema de agendamentos online desenvolvido e operado pela FSEVEN Tecnologia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados conforme o contexto de uso:

3. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar e confirmar agendamentos
• Enviar lembretes automáticos de agendamento (quando habilitado)
• Processar pagamentos de assinaturas
• Melhorar a plataforma com base no uso agregado e anonimizado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• PicPay: para processamento de pagamentos de assinaturas
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) sob contrato de confidencialidade
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou decisão judicial

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito (HTTPS/TLS). Senhas são armazenadas exclusivamente em formato hash (bcrypt). Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais, após o que são excluídos de forma segura.

7. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a exclusão total da sua conta e dados associados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos usuários cadastrados por e-mail em caso de alterações relevantes. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceite das novas condições.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):